وسائل التواصل الاجتماعي أصبح لها جزء كبير ودور في حياتنا اليومية بشكل أساسي ويعد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعى وسيلة فعالة ومضمونة للشركات الكبيرة والصغيرة والشركات الناشئة للوصول إلى العملاء المستهدفين للنشاط التجارى الخاص بهم. والتسويق الالكتروني يعتبر من أشكال التسويق عبر الإنترنت يتضمن إنشاء ومشاركة المحتوى على شبكات التواصل الاجتماعي من أجل تحقيق أهداف التسويق للعلامة التجارية الخاصة بك انتقل التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي من كونه خيارًا إلى كونه ضرورة مطلقة.
أصبح استخدام منصات التسويق بديل لدى المتسوقين عن إعلانات الجرائد والإذاعة والتلفزيون واللافتات الضخمة في الشوارع حيث استخدموا التسويق الرقمي عبر فيس بوك، تويتر، انستقرام، سناب شات وكثير من المواقع الالكترونية و يبذلون جهودهم في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي لزيادة نسبة الوعي بنشاطهم التجاري. تعتبرمواقع التواصل الاجتماعي طريقة رائعة ومميزة لمساعدتك في الاتصال بعملائك، تسويق منتجاتك ولكن ذلك يحدث عندما تقوم بالعملية بشكل صحيح بعيدًا عن فكرة أنك يجب أن تتواجد على تلك الشبكات من أجل التواجد وحسب.
تعرف على معنى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
مجموعة متنوعة من التطبيقات والأنظمة الأساسية والمواقع الإلكترونية تسمح بإنشاء ومشاركة المحتوى والمعلومات وجهات الاتصال، بعبارة أكثر بساطة تستخدمها منصات وسائل التواصل الاجتماعي لجذب الزوار الى موقعك الإلكتروني.
ويتمثل الدور الأساسي لأولئك الذين يعملون في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في تنظيم حملات تسويقية وتشغيلها عبر منصات التواصل الاجتماعي، من خلال نشر المحتوى والتفاعل مع المتابعين والتحقق من التحليلات للتأكد من النجاح، بالإضافة إلى تشغيل الإعلانات.
إستراتيجيات التسويق الالكتروني
- إذا كنت ترغب في الترويج والدعاية لعملك ونشاطك التجاري، و البزنس الخاص بك، في ظل الثورة المعلوماتية والنهضة الكبيرة التي شهدتها تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في وقتنا الراهن، فهل يمكن للتسويق التقليدي أن يفي بالغرض المطلوب، في ظل انتشار الشبكات العنكبوتية هذه؟، بالطبع لا، وذلك لأن التسويق الإلكتروني يقوم باستخدام المنصات المختلفة، والتي تمكنك من الوصول إلى أكبر قاعدة ممكن من الزوار والمتابعين ، ومن ثم القدرة على تحقيق أعلى وأفضل عائد مادي من الاستثمار بعد حدوث الزيادة المتوقعة من حجم المبيعات.
- من أهم أسرار نجاح أي من العلامات التجارية اليوم هو اختيار استراتيجيات التسويق الالكتروني المناسبة على حسب المجال التجاري، حيث هناك العديد من استراتيجيات التسويق المختلفة ، التسويق التقليدي ، التسويق الرقمي ، أو التسويق دون استخدام الإنترنت الـ Offline Marketing
- ولهذا يعد أمر اختيار استراتيجية التسويق الأفضل لعملك كتحدي قوى وضروري لضمان نجاح نشاطك التجاري واستمرارية وجودك في السوق وتحقيق أهدافك المختلفة والحرص على ربط أهداف حملة التسويق الرقمي بأهداف نشاطك التجاري الأساسية، فإذا كان هدف نشاطك التجاري هو زيادة نسبة المبيعات، سيكون هدف حملة التسويق هو زيادة عدد العملاء المحتملين عبر المواقع من أجل نجاح تحقيق هدف زيادة المبيعات.
كيفية وضع استراتيجية التسويق الرقمي لمتجرك الإلكتروني
الاعتماد على أفضل الخطط والاستراتيجيات التي لا مثيل لها على الإطلاق، والتي تكون نتائجها إيجابية على المدى القريب من بدء إطلاق الحملات الإعلانية.
لذا إذا كنت تريد ان تكون واحد من المسيطرين على السوق المستهدف داخل مجال تخصصك، وعملك فعليك باختيار استراتيجيات التسويق الأنسب لك والتي يتم اختيارها بناءً على :
- التعرف على الأهداف المرغوب تحقيقها من العمل التجاري.
- القيام بإجراء دراسة مسحية للسوق للتعرف على الجمهور المستهدف بشكل أكثر تميزًا وكل ما يتعلق بالمنافسة.
- وضع توقع لنوع العملاء المحتملين الذين تقوم باستهدافهم من خلال علامتك التجارية من أهم خطوات استراتيجية التسويق الرقمي لمتجرك الإلكتروني
- تحديد مؤشرات الأداء التي ستقيم بها مدى نجاح وتقدم استراتيجية التسويق الخاصة بنشاطك التجاري
- اختيار القناة المناسبة للاستراتيجية.
- من هو الجمهور الموجه له الحملة لمن ستضع حملة التسويق هذه؟ هذا هو أول وأهم سؤال ينبغي الإجابة عليه قبل أن تضع استراتيجية التسويق الخاصة بك، فعليك اختيار نموذج شخص يرمز إلى نشاطك التجاري، تحدد ماذا سوف تقول له وكيف؟
ويمثل هذا النموذج نسخة من عملائك المحتملين فيما بعد، وتحتاج لرسم هذا النموذج القيام ببعض الدراسات مثل دراسة السوق ودراسة عملائك المحتملين بشكل دقيق وواقعي، ابتعد عن التوقعات والزيف حتى لا تتسبب في فشل خطة التسويق الخاصة بك، وبعد البحث والدراسة ستجد اختيار نموذج لشخصية نشاطك التجاري أمر سهل للغاية.
إن عملية التخطيط والتنظيم لأي حملة أو أي عمل من أهم الأمور الواجب عدم تجاهلها أو إهمالها، والتخطيط اختيار الاستراتيجيات المستخدمة في التسويق الإلكتروني عامل مهم للغاية في نجاح النشاط التجاري، وتحقيق الأهداف المنشودة وتتمثل تلك الاستراتيجيات في التالي:
- استراتيجية إنشاء متجر إلكتروني أو موقع ويب
يجب عليك أن تتواجد بالشكل الذي يناسب عملائك، ولهذا انشاء متجر الكتروني أو موقع ويب خاص بنشاطك التجاري خطة هامة وضرورية لتوسيع أعمالك وكسب عملاء جدد من خلاله من ثم على المدى البعيد زيادة المبيعات وجني الأرباح .وتعتبر هذه الخطوة مناسبة لك أيًا كان مجالك التجاري، فإذا كنت تاجر وتبيع المنتجات سيساعدك المتجر الإلكتروني في تحقيق أهدافك من زيادة المبيعات وكسب الأموال، أو إذا كنت مهندس معماري ولديك شركة هندسية لتقديم خدمات الهندسة والمقاولات سوف يعد أمر إنشاء موقع ويب خاص بشركتك بالأمر الهام بعرض خدماتك والوصول لأكبر شريحة من العملاء .كما تستطيع من خلال هذا الموقع اتباع استراتيجية التسويق عبر محركات البحث وتعمل عليها باستخدام التقنيات المختلفة الخاصة بها، حتى يضعك Google في صفحات النتائج الأولى لتصل إلى عملائك بشكل أسهل وأسرع.
- استراتيجية التسويق عبر محركات البحث SEO
لهذه الاستراتيجية تقنية هامة لنجاح الاستراتيجية السابقة، وهي مشتركة معها من حيث زيادة عدد العملاء وكسب الأرباح حيث العمل على التسويق لموقعك عبر محركات البحث المختلفة مثل Google، Bing يتيح لك باستخدام أدوات وتقنيات الـ SEO الظهور في نتائج البحث الأولى مما يسهل على العميل الوصول لك والتفاعل مع المنتج أو الخدمة التي تقدمها .وتتيح لك هذه الاستراتيجية طريقتين للنجاح بها والظهور في الصفحات الأولى لمحركات البحث، الطريقة الأولى هي الطريقة الطبيعية باستخدام أدوات التسويق الإلكتروني المختلفة مثل إنشاء مدونة، كتابة المحتوى .
والطريقة الثانية هي باستخدام الإعلانات المدفوعة Google Ads للظهور في الصفحة الأولى لعملائك المحتملين وهذه الطريقة سوف تضمن لك نجاح تحقيق الأهداف بشكل أسرع حيث أنك تستهدف جمهورك الذي يبحث عنك بالفعل .
- استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
من أحد أهم استراتيجيات التسويق الالكتروني هي استخدام وسائل التواصل الاجتماعي واستغلال إقبال ملايين العملاء عليها، فيمكنك من خلال التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي (يوتيوب، فيسبوك،انستقرام، تويتر، سناب شات- وإلخ) الوصول لشريحة كبيرة من الجمهور وكسب عملاء جدد وزيادة نسبة المبيعات وتحقيق الأرباح.ولكن عليك أولًا القيام بدراسة لتحديد أي من هذه الوسائل أكثر ملائمة مع علامتك التجارية وتشبه عملائك، وعليك معرفة أن لكل قناة من هؤلاء الاستراتيجية والتقنيات الخاصة بها .
فمثلًا عند التسويق عبر انستقرام سيكون عليك ظهور جانب أخر من علامتك التجارية، جانب بساطة من عملائك، وأن تهتم بجودة الصور والفيديوهات التي تقوم بمشاركتها معهم .
وعند التسويق عبر الفيسبوك يمكنك بإجراء حملات الإعلانات المدفوعة أن تصل لعملائك المحتملين بسهولة وتضمن زيادة المبيعات ومن ثم تحقيق الأرباح .
- استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني
ومن منصات التواصل الاجتماعي الهامة والتي تعد من أهم استراتيجيات التسويق الالكتروني هي التسويق عبر البريد الإلكتروني .
دون أن تضع خطة ناجحة لشكل رسائل البريد الإلكتروني قبل إرسالها، لن يستفيد نشاطك التجاري من استراتيجية التسويق هذه بأي شكل، حيث هناك عوامل عليك اتباعها عند القيام بحملة تسويق عبر البريد الإلكتروني مثل .
-
- وضع نموذج لشكل رسالة البريد الإلكتروني يكون سهل الفهم للعملاء .
- تصنيف العملاء على حسب اهتماماتهم وأعمارهم وجنسهم .
- إرسال رسائل للايميلات الصحيحة والمستخدمة بالفعل .
- استراتيجية الإعلانات المدفوعة
يعتبراتقان مهارة الإعلانات المدفوعة بوجه عام أحد أهم مهارات التسويق الإلكتروني التي يجب أن يمتلكها أي شخص يبحث عن خطوات إجابة سؤاله حول كيف احترف التسويق الالكتروني ؟ من خلال هذه الاستراتيجية سوف تحتاج لدفع الأموال لنجاح استراتيجية التسويق الخاصة بك، وهي من الخطوات الهامة خاصة إذا كنت في بداية عملك التجاري، حيث تضمن لك النجاح السريع والوصول إلى عملائك المستهدفين وجني الأموال
وتتنوع حملات الإعلانات المدفوعة لتشمل :
1. إعلانات عبر محرك البحث : Google Ads
تتيح لك حملة إعلانات جوجل الوصول إلى شريحة عملائك المستهدفين والذين يبحثون عنك بالفعل، وهذا ما يضمن لك زيادة عدد المبيعات وكسب الأرباح، لارتفاع نسبة احتمالية تفاعل العميل معك .
2. الإعلانات المدفوعة عبر منصات التواصل الاجتماعي :
الإعلان عبر الفيسبوك أو انستقرام أو اليوتيوب، أو أي من وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، سوف تساعد في انتشار علامتك التجارية والوصول لأكبر عدد من الجمهور، وعلى الرغم من تكلفتها إلا أنها تضمن نجاح أهداف استراتيجية التسويق الخاصة بنشاطك التجاري، ولكن عليك الالتزام بالمعايير الخاصة بإنشاء الإعلانات المدفوعة لمنصات التواصل الاجتماعي، واختيار المنصة المناسبة لعملائك .
- استراتيجية التسويق عبر المؤثرين
هى من أشهر استراتيجيات التسويق الكلاسيكي الاستعانة بأحد مشاهير المجتمع للإعلان عن العلامات التجارية عبر التلفاز والراديو
وتطورت هذه الاستراتيجية الآن مع تطور وسائل التسويق المختلفة ليصبح أيضًا هناك مؤثرين ومشاهير بشكل خاص لوسائل التواصل الاجتماعي، والاستعانة بها يجلب المزيد من النجاح والارباح للعلامات التجاريةومن أشهر منصات التواصل الاجتماعي التي بها مؤثرين، الفيسبوك وانستقرام، فيمكنك من خلالها الوصول لشريحة كبيرة من المتابعين لهؤلاء المؤثرين وتحقيق نجاح هائل في زيادة المبيعات والأرباح، وأيضًا انتشار علامتك التجارية بين جمهور مختلف .
- استراتيجية التسويق بالمحتوى
التسويق بالمحتوى هو أحد أهم أدوات وتقنيات التسويق بشكل عام، ويحقق المحتوى الذي يتسم بالجودة والدقة والصحة نتائج هائلة وأكيدة لنجاح علامتك التجارية ويمكنك الاستعانة بتقنية التسويق بالمحتوى عند التسويق عبر محركات البحث وإنشاء المدونة الخاصة بموقعك أو من خلال إنشاء محتوى مرئي عبر خطة التسويق عبر اليوتيوب .
و تندرج رسائل البريد الإلكتروني أيضًا تحت استراتيجية التسويق بالمحتوى، حيث ينبغي اختيار لغة كتابة قريبة من عملائك، واختيار محتوى الرسائل بدقة لتصل إلى جمهورك بشكل سلس وتجبره على إجراء التفاعل مع علامتك التجارية .كما يعد محتوى الإعلانات المدفوعة من شروط نجاح حملتك التسويقية حيث كتابة محتوى دقيق وتحفيزي يوصف منتجاتك أو خدماتك بشكل سلس ودعائي أيضًا ليحمس العملاء على إتمام عملية الشراء .
اقرأ ايضا : استراتيجيات زيادة المبيعات للمتاجر الإلكترونية كيف تستغل المواسم لزيادة المبيعات
اتجاهات التجارة الالكترونية التي تم إطلاقها مؤخرا:
هناك عدة اتجاهات ينبغي التركيز عليها في التجارة الرقمية في 2022، لكن أهمها :
- ازدياد أهمية التجارة الصوتية:
حيث ارتفعت نسبة الإقبال على البحث الصوتي في محركات البحث مثلاً، لذا إن كنت تملك متجراً عبر الإنترنت، فمن الضروري جداً أن تدعم البحث الصوتي فيه :
- أهمية الذكاء الاصطناعي في التجارة الرقمية :
حيث من المعروف أن الذكاء الاصطناعي شريك أساسي في أي متجر إلكتروني، حيث إنه المسؤول عن تقديم إرشادات وتوصيات مخصصة لعملائك .
إذ إن له دوراً في زيادة التحويلات وانخفاض معدّل العائد أيضاً .
- ظهور خيارات جديدة للدفع:
في الحقيقة يُعتبر اختيار الطريقة المثلى للدفع بالنسبة إلى عملائك، الوسيلة الأهم من أجل تعزيز متجرك الإلكتروني .
لذا فإنّ معظم شركات التجارة الإلكترونية أصبحت تُقبل على تضمين متاجرها المحافظ الرقمية .
لكن الجديد في عام 2022، هو أن العملات المشفرة ستدخل في معاملات وآليات الدفع لدى شركات التجارة الإلكترونية .
- إستمرار العلامات التجارية في اعتماد التسعير الديناميكي:
لذا فإنّ الشركة التي تعمل جيداً هي التي تتفوق في التسعير الصائب وغير الظالم أيضاً
ومن الأفضل دائماً أن تختار السعر المناسب لمنتجاتك، لأنك إذا لم تسعّره بطريقة جيدة، فإنك لن تحقق مبيعات كافية
- إرتفاع أسهم التجارة المرئية:
حيث تشير التجارة المرئية إلى ضرورة استخدام الصور في صفحة منتجاتك، وفي متجرك أيضاً .
لأن الصور تؤثر كثيراً على قرار المستهلكين في الشراء، خاصة إذا كانت الصورة احترافية بالطبع .
بعد هذا الاستعراض السريع لأهم أنماط واتجاهات التجارة الرقمية في 2022، لابدّ أن تتأكد أنك في طليعة المعتمدين على أحدث تقنيات التجارة الرقمية .
مع شركة Corporate Stack للتسويق الإلكتروني وحلول الويب مع نخبة من أفضل المسوقين بمجال الأون لاين نوفر لكم أفضل الأدوات والاستراتيجيات المستخدمة في عملية التسويق الإلكتروني لأي نشاط تجاري، فكل ما عليك التواصل مع فريق الدعم، وتأكد أنك سوف تحصل على أفضل الخدمات، وبالتالي تستمتع بالحصول على أفضل النتائج.
-
- ننصحك بأهمية البحث والدراسة قبل اختيار استراتيجيات التسويق الملائمة لنشاطك التجاري.
- ومع التطور المعرفي والتكنولوجي الخاص بالإنترنت، سيكون من الضروري وضع استراتيجية التسويق الرقمي لنشاطك التجاري ولكن هذا لا يعني إغفال باقي أنواع التسويق المختلفة، التسويق التقليدي والتسويق الأوفلاين.
- نقوم بتوفير برامج وخدمات عالية الجودة لعملائنا لنضمن لهم المزيد في التقدم والنجاح من أجل مواصلة تحقيق التنمية .
- وفي Corporate Stack نقدم لكم فرصة التدريب على برامجنا؛ من خلال تدريب المستخدمين على تشغيل واستخدام البرامج وكذلك الاستفادة من جميع الاستراتيجيات.
- نحرص على دفع شركائنا وعملائنا نحو النجاح والتطور من خلال تقديم حلول مبتكرة فى اختيار افضل استراتيجيات تجني منها الكثير من الأرباح بالتأكيد.
- شركة Corporate Stack شريكك الأفضل لتطوير أعمالك ومشروعاتك وتحسين وضع متجرك وتقدمه نقدم لك الجودة والأمان.
- نمتلك الخبرة والاحترافية وجودة العمل الذي نقدمه، امتلاكنا أفضل الخبراء في التسويق الرقمي الحديث، عمل تصميمات حديثة على أعلى مستوى، بالإضافة إلى أسعارنا الممتازة التي نقدمها، عمل التعديلات المجانية، كل هذا يجعلنا الأفضل من بين المنافسين.
- نختار لك أفضل الاستراتيجيات التي تستطيع تنفيذها بكفاءة، فلا نجري وراء الترندات والأفكار الجديدة قبل أن نتأكد أنه يمكنك استغلالها بشكل صحيح حسب الإمكانيات المتاحة لديك.
- كل شيء يعتمد على التجربة وجمع البيانات، نقوم بتجربة كل استراتيجية تسويقية قبل أن نبدأ في تنفيذها حتى تتأكد من فاعليتها للبزنس الخاص بك.
